Целевой портрет потребителя
С нашей помощью Вы сможете определить важные экономические, социальные и поведенческие характеристики потребителей. Сможете узнать больше не только об образе и стиле жизни Ваших потребителей, но и об их ценностях и волнующих проблемах.
Исследования имиджа компании
Исследование имиджа компании, позволит получить реальные данные об известности компании и об осведомленности покупателей о продуктах, определить медиа-предпочтения потребителей и выбрать только самые эффективные каналы рекламы, значительно сократив затраты на продвижение.
Потребности потребителя
Основываясь на данных об ожиданиях потребителей относительно Ваших товаров и услуг, об альтернативных способах его применения и проблемах, можно спрогнозировать поведение потребителей в будущем и разработать стратегии позиционирования продуктов на новых рынках.
Бенчмаркинговые исследования
Благодаря бенчмаркинговым исследованиям, проводимым специалистами EPSI сможете получить данные о ключевых игрокахв отрасли, их стратегиях, их тактике, их продуктах; об угрозах, которые от них исходят.
Анализ жалоб потребителей
Большинство клиентов не жалуются на существующую проблему во взаимоотношениях с компанией, но с большей долей вероятности переходят к конкурентам. Анализ жалоб потребителей позволяет фирме понять, что не так с их процессами и что им нужно изменить.
Социологические опросы
Социологический опрос – распространенный инструмент для оценки настроений и предпочтений различных слоев населения. Ими регулярно пользуются компании, которые нуждаются в оперативном «срезе» общественного мнения. Телефонный обзвон позволит получать информацию о мельчайших изменениях в настроении населения.